El programa d’incidències de l’Ajuntament de Palamós permet al ciutadà comunicar qualsevol incidència que detecti a la via pública a l’ajuntament de Palamós , mitjançant la web o terminal mòbil.


Amb aquesta aplicació es podrà:

1. Iniciar una incidència on vostè serà el contacte que la crea.

2. Fer el seguiment de la incidència que vostè ha creat i en la que el personal de l’ajuntament està treballant.

3. Comunicar-se amb els tècnics que gestionen la seva incidència a través dels diaris (polsi el botó Diari, dins l’aplicació) per fer i rebre comentaris sobre la resolució de la incidència.

4. Saber com es tanca la incidència: motius, com s’ha resolt.

5. Afegir fotos a la incidència. Si vostè disposa d’un dispositiu capaç de geolocalitzar fotos (haurà d’activar l’ús de GPS a les fotos), la incidència quedarà exactament posicionada allà on vostè hagi fet la foto.


INSTAL·LACIÓ I ÚS:

1. Registre: El primer pas sempre és el registre de l’usuari, tant des de la web com des de l’aplicació mòbil. Fer clic al botó “REGISTRE” i introduir les dades.

2. Rebrà un correu amb el nom d’usuari i la contrasenya per poder accedir al programa.

3. Una vegada disposi de la contrasenya:

3.1. WEB: ja pot accedir al programa des del botó inferior “ENTRAR “.

3.2. MÒBIL:

3.2.1. S’haurà de descarregar l’aplicació fent clic al botó “DESCARREGAR APLICACIÓ”.

3.2.2. Instal·lar l’aplicació en el seu dispositiu mòbil.

3.2.3. Fer clic a la icona attend, en el seu dispositiu i introduir l’usuari i contrasenya.